Năm 2018, trong Quyết định số 1847 về phê duyệt Đề án Văn hóa công vụ do Thủ tướng Chính phủ ban hành, tại Mục 4, Điều 1 có quy định về “4 xin” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép), “4 luôn ...